Este análisis fue realizado por Mandeep Singh, analista sénior de la industria de Bloomberg Intelligence y analista asociado de Bloomberg Intelligence. Apareció anteriormente en la Terminal Bloomberg.
Los consumidores de 16 a 34 años dicen que los resultados de ChatGPT son mejores que los de Google, lo que sugiere que la adopción de la herramienta está a punto de expandirse, según una encuesta de Bloomberg Intelligence, aunque una gran mayoría no está dispuesta a pagar más de USD10 al mes por una suscripción.
Los más jóvenes adoptan más temprano
El uso de herramientas de IA generativa está sesgado hacia los jóvenes de 16 a 34 años frente a grupos de mayor edad. La categoría con la mayor adopción hasta ahora es para estudios, seguida de interfaces conversacionales, lo que nos sugiere que el grupo más joven podría ayudar a impulsar un cambio permanente en la forma en que se utiliza la búsqueda en línea. La generación de texto e imágenes es otro uso popular que probablemente ayude a aumentar el gasto en torno al uso de asistentes digitales personalizados.
Aunque los porcentajes fueron menores para la investigación relacionada con el trabajo y la codificación informática, creemos que probablemente eso se deba a la menor adopción de la IA generativa entre usuarios de 35 años o más.
Calidad de búsqueda de IA generativa vs. Google
Aunque el 80% de los 650 participantes en la encuesta de IA generativa de BI todavía prefiere Google para la búsqueda en diferentes factores de forma, incluidos dispositivos móviles y de escritorio, alrededor del 54% de los encuestados consideró que la calidad de los resultados de ChatGPT es mejor que la de Google. Eso podría deberse en parte al resumen de párrafos conversacionales y en la página para ChatGPT, que no requiere que un usuario haga clic en los enlaces. Creemos que también demuestra la mejora en la calidad de las respuestas impulsada por el aprendizaje profundo y un mayor contexto personalizado para mejorar los resultados de búsqueda.
Baja conversión de usuarios freemium a pago
Alrededor del 93% de los participantes en la encuesta de BIoomberg Intelligence no está dispuesto a pagar más de USD10 al mes por una suscripción a la IA generativa, lo que nos sugiere que un precio más bajo con un modelo basado en anuncios podría ayudar a aumentar la adopción. Aunque una versión freemium de ChatGPT le ayudó a alcanzar los 100 millones de usuarios activos mensuales más rápido que cualquier otra aplicación para consumidores, la conversión a suscriptores de pago sigue siendo de un solo dígito.
Bard de Alphabet es gratuito dado que la compañía enfrenta un riesgo competitivo de ChatGPT, que se ha asociado con Bing de Microsoft para impulsar la adopción.
Los anuncios patrocinados siguen siendo la mejor manera de monetizar
Solo el 13% de los encuestados está dispuesto a pagar por una suscripción separada para utilizar herramientas de IA generativa como ChatGPT. Esto muestra que un modelo financiado por anuncios puede seguir siendo la principal forma de monetización para la búsqueda en línea y otras nuevas herramientas que aprovechan las capacidades del aprendizaje profundo y la IA generativa. Solo el 1% de los encuestados está dispuesto a pagar una suscripción de USD20 al mes por ChatGPT, con alrededor del 12% disponible entre USD6-USD10, lo que sugiere que un precio más bajo podría ayudar a multiplicar por 10 la adopción.
Aunque esperamos que el volumen de búsquedas pueda verse presionado en el corto plazo, el botón de seguimiento que Google mostró en su evento de I/O 2023 es probablemente la forma en que ChatGPT y otros modelos de negocios basados en búsquedas podrían exhibir anuncios patrocinados y enlaces interactivos.
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